「予約が電話に集中して受付が回らない」「問診の記入・転記に時間がかかる」——WEB予約・問診システムは、こうした受付まわりの負担を減らし、予約から診療までをスムーズにします。導入前に押さえるべき要素を確認しましょう。
診療時間外でもWebから予約を受け付けられるか。電話対応の削減と取りこぼし防止の基本となる機能。
予約基盤患者が使い慣れたLINEから予約・リマインド・再来院促進ができるか。美容・自費で特に効果が大きい。
LINE集患来院前にスマホで問診を入力してもらえるか。待ち時間短縮と受付・診察の効率化につながる。
問診DX予約・問診の情報がカルテや会計に自動で反映されるか。二重入力・転記の手間を大きく左右する。
連携自動リマインドやキャンセル待ち・変更の仕組みがあるか。無断キャンセルの抑制に直結する。
来院率予約・問診データを顧客管理や経営分析に活かせるか。特に自費・美容ではリピートとLTVを左右する。
CRM・分析WEB・LINE予約やWeb問診に特化したタイプ。既存の電子カルテや運用を変えずに、予約導線だけをスピーディに強化できます。低コスト・短期間で始めやすく、「まず予約と問診をオンライン化したい」クリニックに向きます。
電子カルテを中心に、予約・Web問診・会計・顧客管理までを1つに統合したタイプ。予約〜問診〜カルテ〜会計が転記レスでつながり、自費・美容クリニックの業務全体を効率化できます。開業時や、バラバラのシステムをまとめたい院に向きます。
「今のカルテは変えたくない／予約だけ強くしたい」なら予約特化型、「開業する／カルテから会計・CRMまでまとめたい」なら内包型が基本です。すでに使っているカルテやLINEなど、既存の患者導線との相性で選ぶと失敗しにくくなります。
既存カルテを残して予約だけ強化するなら予約特化型（メディカル革命・RESERVA・Repitte）、カルテ・会計・CRMまで一体化するなら内包型（medicalforce・ACUSIS・キレイパス・B4A）。自院の状況で軸を決めましょう。
24時間WEB予約に加え、患者導線がLINE中心ならLINE予約対応が重要。Repitteのように LINE予約に特化した製品や、メディカル革命のようにWEB・LINE・電話を統合する製品があります。
問診をWebで受けられるか、そのデータがカルテに自動で入るかを確認。転記を減らしたいなら、問診とカルテが一体の内包型が有利です。
今の電子カルテ・会計・レジとの連携可否や、乗り換え時のデータ移行のしやすさを確認。メディカル革命は340機種以上の連携実績を掲げています。
初期費用・月額・最低契約期間に加え、保険/自費どちらに合うかを確認。Repitteは月額1,980円〜、RESERVAは無料プランあり、内包型は個別見積もりが中心です。総額と対応範囲（予約/問診/カルテ/会計/CRM）で比較しましょう。
| サービス名 | 運営会社 | タイプ | WEB予約 | LINE予約 | Web問診 | カルテ連携 | 料金目安 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メディカル革命 byGMO | GMOリザーブプラス株式会社 | 予約特化 | ◎ | ◎ | ○ 連携 |
◎ 340機種+ |
要問合せ |
| RESERVA（レゼルバ） | 株式会社コントロールテクノロジー | 汎用予約 | ◎ | △ | ○ Zoom |
△ | 無料〜 |
| Repitte BEAUTY | 株式会社コネクター・ジャパン | LINE予約 | ○ | ◎ | △ | △ | 1,980円〜 |
| medicalforce | アトミックソフトウェア株式会社 | カルテ内包 | ◎ | ◎ 集患 |
◎ | ◎ 一体 |
要問合せ |
| ACUSIS Cloud | 株式会社プロ・フィールド | カルテ内包 | ○ | ○ | ◎ | ◎ 一体 |
要問合せ |
| キレイパスコネクト byGMO | GMOビューティー株式会社 | カルテ内包 | ◎ | ○ | ◎ | ◎ 一体 |
要問合せ |
| B4A | 株式会社B4A | カルテ内包 | ○ | ○ | ◎ | ◎ 一体 |
要問合せ |
◎：特に強み ○：標準対応 △：限定的 －：非対応または確認要
※ 2026年7月時点の公開情報をもとに作成。サービス内容・料金は変更される場合があります。最新情報は各公式サイトにてご確認ください。
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メディカル革命 byGMOは、GMOリザーブプラス株式会社が提供する医療特化型の診療予約システム。WEB・LINE・電話予約を1つに統合し、受付・予約業務を60%以上削減。340機種以上の電子カルテとの連携実績を持ち、保険・自費を問わず幅広い診療科で導入されている。順番受付・時間帯予約・自動リマインド・Web問診連携までカバーし、予約を起点に受付から会計までをシームレスにつなぐ。
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RESERVA（レゼルバ）は、株式会社コントロールテクノロジーが提供する35万社以上が導入する予約システム。美容整形外科医院向けのページでは、24時間365日のWEB予約受付に加え、Zoom連携によるオンライン問診・オンライン診療にも対応する。かんたんな予約フォームを無料で使い始められ、規模や診療形態に応じて有料プランへ拡張できる。汎用性が高く、まず予約のオンライン化から始めたいクリニックに向く。
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Repitte BEAUTY（リピッテ ビューティー）は、株式会社コネクター・ジャパンが提供するWEB予約も可能なLINE簡単予約システム。国内で広く使われるLINEから自動で予約を受け付けられ、導入は17,000店舗を突破。月額1,980円〜（税別）と低コストで、LINEミニアプリにも対応する。予約管理・顧客管理・メッセージ配信・クーポンまで備え、LINEを起点に予約とリピート来院を促したい美容サロン・美容クリニックに向く。
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medicalforce（メディカルフォース）は、アトミックソフトウェア株式会社が提供する自由診療特化のオールインワン管理システム。電子カルテを中心に、WEB/LINE予約・Web問診・会計・顧客管理（CRM）・経営分析までを1つに統合し、予約から問診・カルテ・会計までを転記レスでつなぐ。導入750院以上・継続利用率99.5%、電子カルテ導入院数No.1（自社調べ）。webORCA連携で保険診療にも対応し、規模拡大を見据える自費・美容クリニックに広く採用されている。
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ACUSIS Cloud（アクシスクラウド）は、株式会社プロ・フィールドが提供する自由診療・美容クリニック向けのクラウド型電子カルテ＋経営支援サービス。予約・Web問診・電子カルテ・会計を一体で運用でき、来院前のWeb問診でカルテ入力の効率化を図れる。「電子カルテの新しいかたち」を掲げ、使いやすいUIとクリニック経営支援を組み合わせているのが特徴。予約・問診をカルテと分離せず、1つの流れで扱いたい自費クリニックに向く。
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キレイパスコネクト byGMOは、GMOビューティー株式会社が提供する自由診療・美容クリニック向けの経営支援プラットフォーム。予約システム・WEB問診・電子カルテ・会計・CRMを統合し、現場の業務効率化と経営の可視化を両立する。GMOグループが運営し、美容メディア「キレイパス」との連携で新規集患まで見据えられるのが特徴。予約・問診をカルテ・会計と一体で運用したい美容クリニックに向く。
B4Aは、株式会社B4Aが提供する自由診療特化のオールインワンDXツール。WEB予約・WEB問診・電子カルテ・CRMを一体化し、予約から問診・カウンセリング・会計までの動線を1つにまとめられる。予約・問診で取得した情報をそのままカルテに連携できるため、二重入力や転記ミスを抑えられる。美容外科・AGAなどのクリニックへの導入実績を持つ。
WEB予約・問診システムを決める前に、以下を自院の状況に照らして確認しましょう。
7サービスはそれぞれ得意領域が異なります。自院の課題・既存システム・優先事項に合わせて選んでください。
| 既存カルテを変えず、WEB・LINE・電話予約を統合したい | メディカル革命 byGMO（医療特化・340機種+連携） |
| 低コスト・多機能の汎用予約から始めたい | RESERVA（35万社導入・無料〜） |
| LINEで予約・リピートを完結させたい | Repitte BEAUTY（LINE予約特化） |
| 予約・問診・カルテ・会計を一体でDX化したい | medicalforce ／ ACUSIS Cloud |
| 美容・経営支援・集患まで一体で運用したい | キレイパスコネクト byGMO |
| 予約起点でカルテ・CRMまで自費DXを立ち上げたい | B4A |
| 自院に合うか判断できない | ドカリーLINEで無料相談 → 専門家がご提案 |
