🛒 EC・物販代行 💉 自費メニュー追加導入 📱 LINE連携・店頭受取
Dr2C
Doctor-to-Consumer / クリニックに特化したECソリューション
提供:CLINICARE(運営:株式会社テックファクトリー) / 公式サイト ↗
在庫レス(無在庫販売) EC運営まるごと代行 LINEで完結するUX 定期購入・パスコード対応 店頭受取/オンライン受取 月額9,800円〜
月額費用
9,800円〜
スタートプラン
損益分岐点
月3.3万円〜
自院運用の約1/10
最短開始
2週間
お申込みから公開まで
院内稼働
ゼロ
運営・出荷・CS代行
🗓最終更新 2026.05.25
編集 ドカリー編集部
🔍監修 CLINICARE
★ レビュー収集中
Dr2C — 売上UP!LTV向上!まるごと運営代行!無在庫販売!/クリニックに特化したECソリューション メインビジュアル
クリニックに特化したECソリューション / CLINICARE

サービス概要

EC運営の課題をまとめて解決!クリニックに特化したECソリューション。

Dr2C(ドクター・トゥー・シー)は、CLINICARE(クリニケア)が提供する クリニック特化型のECソリューション です。「売上UP!」「LTV向上!」「まるごと運営代行!」「無在庫販売!」の4つを軸に、EC構築・運営・出荷・カスタマーサポートまでを 専任担当者がフルサポート。クリニックは 院内稼働ゼロ でEC物販事業を立ち上げられます。

ドクターズコスメ・メディカルコスメ市場は 右肩上がりに成長中(2028年までにメディカルコスメ310億円・ドクターズコスメ1025億円規模に達する見通し、出典:富士経済)。患者の「先生のおすすめなら安心して買える」というニーズと、クリニックの「低リスク・低負担で新たな収益源を作りたい」というニーズが交わる領域で、診療+物販のクロスセル を在庫レスで実現します。

編集部メモ:Dr2Cの最大の特徴は 「自院運用と比べて圧倒的に低リスク」。一般的な自院EC運用が初期100万円〜+月額30万円〜+人員2〜3名(EC運営/注文配送/CS)必要なのに対し、Dr2Cは 初期10万円〜+月額0円〜+人員0名 で開始可能。損益分岐点は月3.3万円〜(自院運用の約1/10) という設計で、「やってみたかったが踏み出せない」中規模クリニックが特に始めやすい。提携ブランドなら在庫リスクゼロ で、商品コーディネーターが患者層に合った商品選定までサポートしてくれる点も他EC構築サービスとの大きな差別化要因。

こんなお考え・ご要望のクリニック向け

クリニックで物販を始めたいが、専任担当者を増やさずに運営したい。
在庫スペースもストック資金もないので、無在庫でEC物販を始めたい。
既存患者リストや公式LINEを活用して、継続的に物販売上をつくりたい。
サプリ・ドクターズコスメ・物販の発注・在庫管理をAIや代行に任せたい。
医師の推奨で患者満足度を高めつつ、自費以外の収益柱を育てたい。
カウンセリングが必要な商品は、パスコードで安全に管理したい。

Dr2Cの4つの提供価値

  • 圧倒的低コスト:最短で黒字化を実現する料金設計(初期10万円〜、月額0円から)
  • EC運営をまるごとお任せ:院内稼働ゼロで運営代行(EC運営担当+物流業務担当)
  • 提携ブランドなら在庫リスクゼロ:商品在庫・配送ピッキングは Dr2C 側で全対応
  • LINEで集客・リピート販促:公式LINE連携で友達登録〜配信〜キャンペーンまで実施
🎯 こんなクリニックにおすすめ
  • 美容皮膚科・美容外科・自費診療系で、ドクターズコスメや関連商品の物販を始めたい院
  • 栄養療法・予防医療・更年期対応など、サプリの定期購入需要があるクリニック
  • 既存の公式LINE友達リストを活用して、診療外の継続収益を作りたい医療法人
  • 院内販売は手間が多くて手が回らないが、患者向け物販ニーズは確実にあるクリニック
  • サブスクリプション型の自費収益(定期購入)を構築したい経営者
  • 多店舗・分院展開を視野に、物販のオペレーションを在庫レスで標準化したい医療法人

なぜ今、クリニック物販なのか — 市場と需要

ドクターズコスメ・メディカルコスメ市場が拡大し、クリニックと患者のニーズが「EC」で重なる。

2028年までにメディカルコスメは310億円(2023年比+54.2%)、ドクターズコスメは1025億円(同+44.6%)規模に拡大する見通しです(出典:富士経済)。患者側は「オンライン購入が一般化」「自宅で買える定期配送」「医療的根拠ある商品で悩みに対応」「先生のおすすめなら安心」というニーズを持ち、クリニック側は「新たな収益源」「低リスク・低負担の自費サービス」「継続収益モデル」「既存患者データの活用」というニーズを持っています。両者が交わるのが クリニックEC物販 です。

クリニック物販、始めるなら今の理由

  • 📈 市場が右肩上がりに成長中(ドクターズコスメ・専売品市場)
  • 👥 患者の「セルフケア」意識が高まりニーズが顕在化
  • 💰 自費診療以外の新たな収益源になる
  • 🔁 継続購入が見込めるリピートモデル(サブスク的)
  • 💼 診療やスタッフの負担を増やさず運用可能(在庫レス・自動化)
  • 📊 来院患者を活用したクロスセルが可能(診療+物販)
  • 🩺 専門性を活かした信頼性の高い提案で患者満足度も向上
📊 失敗しないための物販の心得:EC物販は 「売上=利益ではない」のが現実。月商100万円で「やっとトントン」と言われる構造で、一般的なEC運用では 初期EC構築費数十万〜100万円+固定費30万円〜/月+商品原価60%+諸経費10% がかかり、軌道に乗るまで赤字ゾーンを通る覚悟が必要です。Dr2Cの設計思想は「コストを抑えて損益分岐点を下げる」「スタートダッシュ(早期黒字化)を成功させる」の2点を徹底することで、損益分岐点を月3.3万円〜(自院運用の約1/10)まで圧縮しています。

Dr2Cの5つのメリット

低コスト・運営代行・全体像のフルカバー・商品コーディネート・専用ECプラットフォーム。
💸
①|自院運用と比べて圧倒的に低リスク
初期投資 約100万円→10万円、運用コスト 月30万円→9,800円、人員 EC運営1名+外注/注文配送1名/CS1名→すべて不要、在庫スペース&商品在庫も 不要。スタートダッシュ(早期黒字化)を実現する料金設計です。
🤝
②|貴院専任の担当者がフルサポート
EC運営業務担当 + 物流業務担当が、貴院スタッフに代わって業務を代行。商品企画から販促・CS対応、注文受付・伝票・ピッキング・検品・梱包・出庫・配送まで 院内稼働ゼロ でEC運営が可能です。
🔗
③|クリニックEC運営の全体像をカバー
フロントエンド(商品企画・買付契約・商品登録・ECサイト更新・販促・CS対応)と バックエンド(商品購入受付・伝票出力・ピッキング・検品・梱包・出庫・配送)に加え、在庫管理・仕入・荷受・検品・棚入 までを一気通貫で代行。
🛍️
④|貴院に合った商品選びをサポート
美容・アンチエイジング/更年期対策/生活習慣病予防/免疫力向上 など、患者ニーズに合わせた 商品コーディネーターによる商品選定サポート。複数の仕入業者と ワンストップで対応 し、貴院に最適な品揃えを実現します。
📱
⑤|現場にフィットするクリニック専用ECプラットフォーム
公式LINEに友達登録→ECでお買物→患者限定クーポン・パスコード→自宅または院内受取の体験を LINEで完結。クリニックECに必要な機能を網羅した専用設計のプラットフォームです。
Dr2Cが自院に合うか相談する
診療科・患者層・既存LINE友達数・想定商品をうかがい、最適なプランと立ち上げイメージをドカリー編集部が無料でご提案します。
💬 LINEで無料相談

主要機能の詳細

LINE完結のショッピング体験、定期購入、パスコード、店頭受取、有人チャットCSまで。
LINE完結のショッピング体験
公式LINE友達登録から商品閲覧・購入までLINE内で完結フレンドリーで離脱しにくいUX既存LINE友達を物販顧客にスムーズに転換
LINEプロモーション
友達登録時クーポン定期キャンペーン配信友達紹介VIP向けクーポン診断コンテンツタイムセール
パスコード機能
医師・スタッフのカウンセリングが必要な商品はパスコードで購入制限事前取得したパスコード入力時のみ購入可能不適切な購入リスクを排除
定期購入機能
配送頻度:1ヶ月/45日/2ヶ月/3ヶ月から選択可能売上の積み上げ=サブスク型収益化買い忘れ防止で患者満足度向上
店頭受取機能(O2O)
院内販売の商品もECサイトで決済可能オンライン+オフラインまとめて在庫管理院内会計・在庫管理・仕入れの一連業務を代行※オンラインのみの代行プランあり
有人チャットCS
商品選びのサポートShop操作方法の問い合わせ対応購入商品に関する質問対応専任カスタマーサポートチームがチャットで迅速対応
掲載商品の柔軟性
Dr2C提携ブランドから選択(ライト/スタートプラン)グロースプランは掲載商品制限ナシ・希望商品の個別登録代行も対応ご希望商品があれば事前相談可能
業務代行範囲
フロント:商品企画/買付契約/商品登録/ECサイト更新/販促/CS対応バック:注文受付/伝票出力/ピッキング/検品/梱包/出庫/配送在庫:仕入/荷受/検品/棚入/在庫管理

導入事例

美容クリニック/栄養療法クリニックでの具体的な成果イメージ。
CASE 01|美容クリニック
公式LINEと販促連携で
3ヶ月280万円達成
📈 治療後ユーザーへのアップセル成功

課題:

  • EC運営を行いたいが担当するスタッフがいない
  • 先行投資・運営コストをペイする計画が立たない
  • 院内治療の優先順位が高く先送りになっている

Dr2C導入の効果:

  • ご依頼から2週間でショップ提供
  • 初月から黒字、院内負担を最小限に運営
  • 院内治療利用者限定で割引クーポンを発行(LINEシナリオ配信×クーポン活用)
  • クリニックのリピート率向上にも寄与
CASE 02|栄養療法クリニック
サプリをDr2Cに切替えて
LTPアップと業務負荷軽減
🔁 O2O 連携で継続購入動線を確保

課題:

  • 在庫管理と発注作業が煩雑だった
  • スタッフの物販対応に時間がかかっていた
  • サプリ購入の継続率が安定しなかった

Dr2C導入の効果:

  • 在庫レスで管理・発注の手間がゼロに
  • 受付対応不要でスタッフの業務負担を軽減
  • LINE連携で継続購入の導線が確保された
  • サプリ以外の商品も患者満足につながっている
💡 スタートダッシュ成功のヒント:来院数が多いクリニックでは 月1,000人超の友達登録(ほぼ全員登録)も現実的。LINE登録を促す導線を会計時に設置し、500円OFFクーポンを配布。さらに 「先生の一言レコメンド」が最も強い購買動機のトリガーとなり、診察・治療中に親和性の高い商品を提案するだけで、登録時点でニーズがなかった患者も購買に動きます。

料金プラン

ライト/スタート/グロースの3プラン。完全成果報酬から専任担当者付きまで段階対応。
LIGHT
ライトプラン
月々0円の完全成果報酬
初期 10 万円(税抜)
月額 0円
✅ ショップアカウント発行
✅ Dr2C専用公式LINE初期セットアップ
✅ 提携ブランドのみ掲載可
運用手数料:売上の15%(決済手数料込)
在庫管理〜配送まで全てお任せ。ミニマムに始めるなら
GROWTH
グロースプラン
月300万以上を目指すなら
初期 30 万円(税抜)
月額 3 万円(税抜)
✅ ショップアカウント発行+公式LINE連携+初期セットアップ
掲載商品自由(制限ナシ)
✅ 個別商品登録代行
✅ 月1回のLINE定期配信代行
✅ 専任担当者による運営代行
運用手数料:売上の10%(決済手数料込)
送料・出荷手数料:一律1,000円(税込)/1万円未満のお会計時はユーザー負担
商品在庫:ライト・スタートは不要/グロースは指定倉庫へお預入れが必要
LINE公式アカウント使用料:別途有料(LINE Yahoo!の公式料金プランに準拠)
清算サイクル:前月初〜末の売上を、翌月10日(土日祝の場合は翌営業日)に運用手数料・送料・商品原価を控除した利益分をお振込み

導入フロー — 最短2週間でサービス開始

お申込みから審査・契約・準備・公開まで、最短2週間の最速立ち上げ。
1
お申込み
公式サイトまたはドカリー経由でお問い合わせ。診療科・患者層・想定商品・既存LINE友達数などをお伺いします。
2
審査・ご契約書送付
所定の審査の後、ご契約書を送付。プラン(ライト/スタート/グロース)を確定します。
3
ご契約
契約手続きを完了。担当者がアサインされ、立ち上げ準備に着手します。
4
EC開設準備
ショップアカウント発行・公式LINEセットアップ・商品登録などを Dr2C 側で実施。スタートプラン以降はクリニック公式LINEとの連携を進めます。
5
各仕入れ先との契約・商品レクチャー
提携ブランドとの契約手続きと、商品の特徴・販促ポイントのレクチャー。商品コーディネーターが患者層にフィットする品揃えを提案します。
6
院内掲示物など準備
LINE友達登録を促すクーポン・チラシ・院内POPなどの販促ツールを準備。「先生の一言レコメンド」のスクリプトも整備します。
7
EC公開・サービススタート
公開後は LINE 配信や院内告知で患者へのご案内を開始。専任カスタマーサポートと運営担当が継続的に伴走します。
最短2週間

よくある質問

Q在庫はクリニック側で持つ必要がありますか?
ライト・スタートプランは在庫不要です。Dr2C 提携ブランドの商品が対象で、在庫管理・配送・ピッキングまですべて Dr2C 側で対応します。グロースプランは掲載商品自由ですが、貴院オリジナル商品や指定ブランドを掲載する場合は 指定倉庫へお預入れが必要になります。
Q院内スタッフの作業はどれくらい発生しますか?
院内稼働ゼロでEC運営が可能です。EC運営業務担当と物流業務担当が、商品企画・登録・販促・注文受付・出荷・CSまで全て代行します。クリニックには「LINE登録を促す導線設置」「会計時のクーポン配布」「先生からの一言レコメンド」といった、診療と無理なく両立できる範囲の販促を実施いただくのみで十分です。
Qカウンセリングが必要な商品(医療用サプリ等)も扱えますか?
はい。パスコード機能 をご用意しています。医師・スタッフがカウンセリング後に発行したパスコードを、患者が購入時に入力した場合のみ購入可能となるため、不適切な購入リスクを排除しつつECで販売できます。
Q定期購入(サブスク)にも対応していますか?
はい。配送頻度は1ヶ月/45日/2ヶ月/3ヶ月から選択可能。サブスク型の売上積み上げと、買い忘れ防止による患者満足度向上を同時に実現します。LINE 配信と組み合わせて継続率を高める施策も提案可能です。
Q院内販売も Dr2C で一元管理できますか?
はい、店頭受取機能(O2O)で可能です。院内販売の商品もECサイトで決済することで、オンラインとオフラインをまとめて在庫管理。院内の会計・在庫管理・仕入れ等の物販業務代行もご利用いただけます(オンラインのみの代行プランもあり)。
Q掲載できる商品は決まっていますか?
ライト・スタートプランは Dr2C 提携ブランドから選択(更年期対策/免疫力向上/生活習慣病予防/美容・アンチエイジングなど)。グロースプランは掲載商品制限ナシで、希望商品の個別登録代行にも対応します。提携外の希望商品があれば事前にご相談ください。
Q立ち上げまでどのくらいの期間がかかりますか?
お申込みから最短2週間でサービス開始可能です。審査・契約・EC開設準備・仕入れ先契約・院内掲示物準備までを並行で進め、スタートダッシュ(早期黒字化)に必要な準備を網羅します。
Q他のサービスと比較したいのですが、ドカリーに相談できますか?
はい。ドカリーではクリニック向けEC・物販代行サービスを横断的に把握しており、貴院の診療科・規模・既存LINE友達数・想定商品に合わせて、最適なものをLINEで無料ご提案しています。
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